ONLINE-REPARATUR

Ryobi Rapid Service

Was ist der RYOBI® RAPID Service?

Wir kümmern uns auch nach dem Kauf um deine Produkte! Mit dem RYOBI® RAPID Service profitierst du von einem umfassenden Reparaturservice, der dir volle Sicherheit bietet. Der Service umfasst den kostenlosen Transport sowie eine Echtzeitverfolgung der Reparatur – damit deine Werkzeuge schnell wieder einsatzbereit sind.

Verfolge deine Reparatur von Anfang bis Ende

Vorteile des RYOBI® RAPID Service

SPART ZEIT UND AUFWAND
REPARATUREN DURCH QUALIFIZIERTE FACHKRÄFTE
VERWENDUNG VON ORIGINAL-ERSATZTEILEN
KOSTENLOSER TRANSPORT
LÜCKENLOSE NACHVERFOLGUNG
PAPIERLOSER UND SICHERER PROZESS
EINFACHE REPARATURANFRAGE

7 EINFACHE SCHRITTE

Melde dich in deinem RYOBI® RAPID SERVICE Kundenkonto an und verfolge deinen Reparaturauftrag von Anfang bis Ende.

Schritt 1

ONLINE REGISTRIEREN

Klicke auf den Button unten, um das defekte Werkzeug zu deiner Liste hinzuzufügen und starte die Reparaturanfrage. Falls du bereits ein Konto für die erweiterte Garantie hast, kannst du dich mit deinen Zugangsdaten bei RAPID SERVICE anmelden. Dort findest du auch alle deine bereits registrierten Werkzeuge.

Schritt 2

ABGABESTELLE & LIEFERADRESSE WÄHLEN

Wähle die Abgabestelle aus. Wähle eine der folgenden Optionen für die Rücklieferung: A) Rücklieferung an eine Adresse deiner Wahl B) Rücklieferung an einen ausgewählten Paketshop des Versanddienstleisters

Schritt 3

PROBLEM BESCHREIBEN

Beschreibe das Problem deines Werkzeugs und entscheide, ob du zukünftig per E-Mail oder SMS über den Status deiner Reparatur benachrichtigt werden möchtest.

Schritt 4

SERVICE BESTÄTIGEN

Bestätige den Serviceauftrag. Nach der Bestätigung kannst du eine Übersicht über die Reparaturdetails, z. B. die Schritte der Reparatur – alle Details zum Serviceauftrag – einsehen.

Schritt 5

VERSANDLABEL DRUCKEN

Prüfe alle Angaben auf Richtigkeit, drucke das Versandlabel aus und klebe es auf das Paket.

Schritt 6

REPARATURSTATUS VERFOLGEN

Verfolge den Fortschritt deiner Reparatur in 3 Stadien: 1) Lieferung zum RYOBI RAPID REPARATUR-SERVICE 2) Die Reparatur wurde abgeschlossen 3) Rücksendung des Werkzeugs

Schritt 7

WERKZEUGRÜCKGABE

Nach der Reparatur wird dein Werkzeug an die in Schritt 2 gewählte Adresse oder Abgabestelle geliefert.